Juego Responsable
En Jokabet, nos comprometemos a promover un entorno de juego seguro y responsable. Creemos que el juego debe ser una forma de entretenimiento divertida y emocionante, nunca una fuente de problemas financieros o personales.
¿Qué es el Juego Responsable?
El juego responsable significa apostar de manera controlada, dentro de sus posibilidades económicas y sin que interfiera negativamente en su vida diaria. Implica tomar decisiones informadas sobre cuándo, cuánto y durante cuánto tiempo jugar.
Herramientas de Autocontrol
Ponemos a su disposición las siguientes herramientas para ayudarle a mantener el control sobre su actividad de juego:
Límites de Depósito
Establezca límites diarios, semanales o mensuales para sus depósitos. Una vez alcanzado el límite, no podrá realizar más depósitos hasta que expire el período establecido.
Límites de Pérdidas
Configure límites máximos de pérdidas para controlar cuánto dinero está dispuesto a perder en un período determinado.
Límites de Tiempo de Sesión
Establezca recordatorios o límites automáticos para controlar el tiempo que pasa jugando en nuestra plataforma.
Autoexclusión Temporal
Puede suspender temporalmente su cuenta por períodos de 24 horas, 7 días, 30 días o hasta 6 meses.
Autoexclusión Permanente
Si considera que tiene un problema grave con el juego, puede solicitar la exclusión permanente de su cuenta.
Señales de Alerta
Esté atento a estas señales que pueden indicar un problema con el juego:
- Apostar más dinero del que puede permitirse perder
- Perseguir las pérdidas con apuestas más grandes
- Mentir sobre sus hábitos de juego a familiares o amigos
- Descuidar responsabilidades laborales, familiares o sociales
- Sentir ansiedad o irritabilidad cuando no puede jugar
- Pedir dinero prestado para apostar
- Jugar durante períodos más largos de los planeados
Protección de Menores
Jokabet prohíbe estrictamente el acceso a menores de 18 años. Implementamos rigurosos controles de verificación de edad y recomendamos a los padres utilizar software de filtrado para bloquear el acceso a sitios de juego.
Recursos de Ayuda en España
Si necesita ayuda profesional, puede contactar con las siguientes organizaciones especializadas:
Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR)
Teléfono: 900 200 225
Web: www.fejar.org
Asociación Madrileña de Jugadores en Rehabilitación (AMAJER)
Teléfono: 91 555 55 13
Web: www.amajer.org
Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)
Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ)
Para autoexcluirse de todos los operadores de juego en España:
Web: www.ordenacionjuego.es/rgiaj
Cómo Configurar sus Límites
Para establecer límites en su cuenta:
- Inicie sesión en su cuenta de Jokabet
- Vaya a "Mi Cuenta" > "Juego Responsable"
- Seleccione el tipo de límite que desea establecer
- Configure el importe y período deseado
- Confirme su selección
Nota importante: Los límites entran en vigor inmediatamente. Para aumentar un límite, debe esperar 24 horas. Para reducir un límite, el cambio es inmediato.
Contacto para Juego Responsable
Si necesita ayuda adicional o tiene preguntas sobre nuestras herramientas de juego responsable, puede contactarnos:
Email: [email protected]
Chat en vivo: Disponible 24/7 en nuestra plataforma
Teléfono: +34 900 123 456 (Lunes a Domingo, 9:00 - 21:00)
Compromiso de Jokabet
Nos comprometemos a:
- Proporcionar información clara sobre las probabilidades y riesgos del juego
- Ofrecer herramientas efectivas de autocontrol
- Formar a nuestro personal para identificar comportamientos problemáticos
- Colaborar con organizaciones especializadas en ludopatía
- Cumplir con toda la normativa española sobre juego responsable
- Revisar y mejorar continuamente nuestras políticas de protección
Última actualización: Enero 2024
Recuerde: El juego debe ser divertido. Cuando deje de serlo, es hora de parar.
